Velkommen til Sprintbit Programvare Brukerstøtte & Hjelp Center
Innsamling og bruk av informasjon
Sprintbit Company er eneeier av informasjonen som samles inn på dette nettstedet. Vi vil ikke selge, dele,
eller leie ut denne informasjonen til andre på andre måter enn det som er beskrevet i denne erklæringen. Sprintbit Company samler inn informasjon fra våre brukere og besøkende på flere forskjellige punkter.
Kundestøtte
For å motta kundestøtte må du enten fylle ut kundeskjemaet eller sende en e-post.
I løpet av denne prosessen må du oppgi kontaktinformasjon (for eksempel navn og e-postadresse).
Denne informasjonen brukes kun til å kontakte deg i forbindelse med kundeservicesaken.
Kontaktinformasjonen legges ikke til i vår kontaktliste eller adresseliste med mindre du spesifikt ber om det.
Legge inn en bestilling
Vi ber om informasjon fra deg på bestillingsskjemaet vårt. Her må du oppgi kontaktinformasjon (som navn og faktureringsadresse) og finansiell informasjon (som kredittkortnummer og utløpsdato).
Denne informasjonen brukes til faktureringsformål og til å ekspedere bestillingen din.
Hvis vi har problemer med å behandle en bestilling, brukes denne kontaktinformasjonen til å komme i kontakt med deg. Vi lagrer kontaktinformasjonen din i vårt kunderegister og legger til e-postadressen din i kunngjøringslisten vår, slik at du får beskjed om nyheter og programvareoppdateringer. Du har mulighet til å melde deg av kunngjøringslisten ved hjelp av skjemaet på nettstedet vårt.
Informasjonskapsler
En informasjonskapsel er et stykke data som lagres på harddisken din, og som refererer til informasjon om deg på serverne våre. Bruk av en informasjonskapsel er ikke på noen måte knyttet til personlig identifiserbar informasjon mens du er på nettstedet vårt. Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre surfeopplevelse på nettstedet vårt. Hvis du avviser informasjonskapsler, kan du få problemer med å få tilgang til enkelte funksjoner på nettstedet vårt.
Loggfiler
Vi bruker IP-adresser, webserverlogger og informasjonskapseldata til å analysere trender, administrere nettstedet, spore sidepopularitet og samle informasjon for samlet bruk. Disse dataene er ikke knyttet til personlig identifiserbar informasjon.
Lenker
Dette nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder. Sprintbit Company er ikke ansvarlig for personvernpraksis på slike andre nettsteder. Vi oppfordrer deg til å være oppmerksom når du forlater nettstedet vårt og til å lese personvernerklæringene til hvert enkelt nettsted som samler inn personlig identifiserbar informasjon. Denne personvernerklæringen gjelder kun for informasjon som samles inn av dette nettstedet.
Nyhetsbrev
Hvis du ønsker å abonnere på nyhetsbrevet vårt, ber vi om kontaktinformasjon som navn og e-postadresse.
Kontaktinformasjonen deles ikke med noen tredjepart.
Spørreundersøkelser og konkurranser
Fra tid til annen kan nettstedet vårt be om informasjon fra deg i forbindelse med undersøkelser eller konkurranser. Det er helt frivillig å delta i slike undersøkelser eller konkurranser, og du kan selv velge om du vil oppgi denne informasjonen eller ikke. Informasjon som etterspørres, kan omfatte kontaktinformasjon (som navn og leveringsadresse) og demografisk informasjon (som postnummer, alder og inntekt). Kontaktinformasjon vil bli brukt til å varsle vinnerne og dele ut premier. Informasjon fra undersøkelsen vil bli brukt til å overvåke og forbedre bruken av og tilfredsheten med dette nettstedet og programvaren vår.
Tips en venn
Hvis du bruker vår henvisningstjeneste for å fortelle en venn om programvaren vår, vil vi be deg om vennens navn og e-postadresse. Sprintbit Company vil automatisk sende vennen en engangs e-post som inviterer dem til å besøke nettstedet og laste ned programvaren. Vi legger ikke denne informasjonen til vår kontaktliste eller adresseliste; Mottakeren må kontakte Sprintbit Company via lenken i e-posten eller dette nettstedet for å abonnere på vår adresseliste.
Sikkerhet
Dette nettstedet gjør alle rimelige anstrengelser for å beskytte informasjonen din. Når du sender inn sensitiv informasjon via nettstedet, er informasjonen din beskyttet både online og offline.
Når du i registrerings-/bestillingsskjemaet vårt blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon (f.eks. kredittkortnummer og/eller personnummer), blir denne informasjonen kryptert og beskyttet med bransjens beste krypteringsprogramvare - SSL. Når du er inne på en sikker side, som f.eks. bestillingsskjemaet vårt, blir låseikonet nederst i nettlesere som Netscape Navigator og Microsoft Internet Explorer låst, i motsetning til når du bare "surfer". Hvis du vil vite mer om SSL, kan du følge denne lenken.
Spesialtilbud
Som kunde hos oss vil du av og til motta informasjon om produkter, tjenester, spesialtilbud og nyhetsbrev. Av hensyn til personvernet ditt gir vi deg mulighet til å avslutte abonnementet på e-postlisten vår. Følg instruksjonene nederst i hver utsendelse for å melde deg av.
Retting/oppdatering av personopplysninger
Hvis personopplysningene dine endres (for eksempel postnummeret ditt), vil vi forsøke å gi deg mulighet til å korrigere,
eller oppdatere personopplysningene dine. Send en e-post til vår kundeserviceavdeling med de nye opplysningene.
Varsel om endringer
Hvis vi bestemmer oss for å endre personvernerklæringen vår, vil vi legge ut endringene på hjemmesiden vår, slik at brukerne våre alltid er klar over hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og under hvilke omstendigheter vi eventuelt utleverer dem. Hvis vi på noe tidspunkt bestemmer oss for å bruke personlig identifiserbar informasjon på en annen måte enn det som ble oppgitt da den ble samlet inn, vil vi varsle brukerne via e-post. Brukerne kan velge om vi vil bruke opplysningene deres på en annen måte eller ikke.
Vi vil bruke opplysningene i samsvar med personvernerklæringen som opplysningene ble samlet inn i henhold til.