В Sprintbit Software се стремим да предоставяме на нашите клиенти най-надеждните, сигурни и ефективни софтуерни решения.
Като част от нашия стремеж към непрекъснато усъвършенстване и удовлетвореност на клиентите, ние разработихме следната политика за надграждане:

Актуализации:
Ние пускаме редовни актуализации на нашите софтуерни продукти, за да отстраняваме грешки, да подобряваме производителността и да въвеждаме нови функции.

Безплатни актуализации на малки версии:
Клиентите, които са закупили лиценз за нашия софтуер, имат право на безплатни актуализации на малки версии. Подобренията на незначителните версии включват поправки на грешки, подобрения на производителността и незначителни подобрения на функциите. Тези актуализации се предоставят на клиентите автоматично чрез нашия механизъм за актуализация.

Актуализации на основни версии:
Актуализациите на основните версии могат да въвеждат значителни нови функции или архитектурни промени в нашите софтуерни продукти.
Клиентите, които са закупили лиценз за предишна версия, имат право на отстъпка от цената за обновяване на основната версия.
Размерът на отстъпката и цената на надстройката ще бъдат съобщени на клиентите преди пускането на новата версия.

Гаранция за съвместимост:
Ние се ангажираме да осигурим съвместимост между различните версии на нашите софтуерни продукти. Въпреки това в редки случаи надграждането на основните версии може да изисква промени в системните изисквания или форматите на данните. Ще предоставим подробна документация и помощ, за да помогнем на клиентите да преминат безпроблемно към новата версия.

Уведомяване и комуникация:
Ние ще уведомяваме клиентите предварително за всички планирани надстройки или промени в нашите софтуерни продукти. Това включва съобщения чрез електронна поща, нашия уебсайт и други комуникационни канали. Насърчаваме клиентите да се абонират за нашия пощенски списък или да следят нашите канали в социалните медии, за да бъдат информирани за предстоящи надстройки и нови версии.

Отзиви и предложения:
Ние ценим обратната връзка от нашите клиенти и активно включваме предложенията на потребителите и заявките за функции в нашата пътна карта за обновяване.
Клиентите се насърчават да подават обратна връзка чрез нашия портал за поддръжка и ние ще вземем предвид всички отзиви при планирането на бъдещи надстройки на нашите софтуерни продукти.

Като се придържаме към тази политика за надграждане, ние се стремим да предоставим на нашите клиенти възможно най-доброто потребителско изживяване и да гарантираме, че те винаги имат достъп до последните иновации и подобрения в нашите софтуерни решения.

Тази политика за надграждане може да бъде променяна по преценка на Sprintbit Software.