​En Sprintbit Software, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes las soluciones de software más fiables, seguras y eficaces.
Como parte de nuestra dedicación a la mejora continua y a la satisfacción del cliente, hemos desarrollado la siguiente política de actualizaciones:

Actualizaciones:
Lanzamos actualizaciones periódicas de nuestros productos de software para solucionar errores, mejorar el rendimiento e introducir nuevas funciones.

Actualizaciones gratuitas de versiones menores:
Los clientes que hayan adquirido una licencia de nuestro software tienen derecho a actualizaciones gratuitas de versiones menores. Las actualizaciones de versiones menores incluyen correcciones de errores, mejoras de rendimiento y mejoras de funciones menores. Estas actualizaciones se proporcionan a los clientes automáticamente a través de nuestro mecanismo de actualización.

Actualizaciones de versiones mayores:
Las actualizaciones de versiones mayores pueden introducir nuevas funciones significativas o cambios arquitectónicos en nuestros productos de software.
Los clientes que hayan adquirido una licencia para una versión anterior podrán beneficiarse de descuentos en las actualizaciones de versiones principales.
El importe del descuento y el precio de la actualización se comunicarán a los clientes antes del lanzamiento de la nueva versión.

Garantía de compatibilidad:
Nos comprometemos a garantizar la compatibilidad entre las distintas versiones de nuestros productos de software. Sin embargo, en raras ocasiones, las actualizaciones de versiones importantes pueden requerir cambios en los requisitos del sistema o en los formatos de datos. Proporcionaremos documentación detallada y asistencia para ayudar a los clientes a migrar a la nueva versión sin problemas.

Notificación y comunicación:
Notificaremos a los clientes con antelación cualquier actualización o cambio previsto en nuestros productos de software. Esto incluye anuncios a través del correo electrónico, nuestro sitio web y otros canales de comunicación. Animamos a los clientes a que se suscriban a nuestra lista de correo o sigan nuestros canales en las redes sociales para mantenerse informados sobre las próximas actualizaciones y nuevas versiones.

Comentarios y sugerencias:
Valoramos los comentarios de nuestros clientes e incorporamos activamente las sugerencias de los usuarios y las solicitudes de funciones en nuestra hoja de ruta de actualizaciones.
Animamos a los clientes a que nos envíen sus comentarios a través de nuestro portal de asistencia y los tendremos en cuenta a la hora de planificar futuras actualizaciones de nuestros productos de software.

Mediante el cumplimiento de esta política de actualizaciones, pretendemos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario posible y garantizar que siempre tengan acceso a las últimas innovaciones y mejoras de nuestras soluciones de software.

Esta política de actualización está sujeta a cambios a discreción de Sprintbit Software.